इंदौर में एमवाय अस्पताल की ओपीडी का सर्वर तीन घंटे ठप, पर्ची के लिए भटकते रहे मरीज

नईदुनिया प्रतिनिधि, इंदौर। महाराजा यशवंतराव चिकित्सालय (एमवायएच) की ओपीडी में गुरुवार को सर्वर डाउन होने से मरीजों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। सुबह 11 बजे सर्वर ठप हो गया, जो दोपहर दो बजे तक चालू नहीं हो सका। इससे कंप्यूटर से बनने वाली ओपीडी पर्चियां बनना बंद हो गईं और मरीज एक काउंटर से दूसरे काउंटर तक भटकते रहे।

रोजाना की तरह गुरुवार को भी हजारों मरीज ओपीडी में पहुंचे थे। सर्वर में खराबी आते ही अव्यवस्था फैल गई। जिम्मेदारों ने भी इस ओर ध्यान नहीं दिया। ओपीडी में पर्ची बनाने के लिए दो सॉफ्टवेयर ई-सेहत और एचआईएमएस का इस्तेमाल होता है। फाल्ट के कारण पुराना सॉफ्टवेयर ई-सेहत पूरी तरह बंद हो गया।

डिस्प्ले बंद होने से परेशानी

एचआईएमएस चालू रहने से केवल स्किन, साइकेट्रिक और मेडिसिन विभाग की पर्चियां ही बन पाईं, जबकि ईएनटी, आर्थोपेडिक, बाल रोग, नेत्र रोग और स्त्री एवं प्रसूति रोग विभाग की पर्चियां नहीं बन सकीं। टोकन सिस्टम का डिस्प्ले बंद होने से परेशानी और बढ़ गई।

मरीज के साथ आए मरीज अब्दुल माजिद ने बताया कि सर्वर डाउन होने से वे काफी देर से परेशान होते रहे। वे अपने दो महीने के बच्चे की जांच कराने के लिए पहुंचे थे। वहीं, अक्षय मारुते भी परेशान होते दिखे। वे पर्ची न बन पाने की शिकायत करने के साथ टोकन सिस्टम डिस्प्ले बोर्ड बंद होने से समस्या का हवाला देते नजर आए।

बता दें कि ये कोई पहला मौका नहीं है जब ओपीडी के पर्ची काउंटर के कंप्यूटरों का सर्वर ठप हुआ है। पहले भी ऐसा कई बार हो चुका है और हर बार आम जनता को ही परेशानी का सामना करना पड़ता है।

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शिकायत मिली है

एमवायएच की ओपीडी के सर्वर के बंद होने की शिकायत मिली है। पहले भी कई बार ऐसा हुआ है। हम इस समस्या को खत्म करने के लिए जल्द ही स्थायी हल निकाल लेंगे।- डॉ. अशोक यादव, अधीक्षक, एमवायएच